Lead
Más néven: érdeklődő · potenciális ügyfél · üzleti érdeklődő · kapcsolatfelvétel
LeadkezelésOlyan érdeklődő vagy kapcsolatfelvétel, amely üzleti feldolgozásra alkalmas lehet.
Miért fontos?
Nem minden lead azonos értékű. A darabszám helyett azt is látni kell, mennyire illeszkedik a jó ügyfél definíciójához.
Hol ellenőrizhető?
- űrlapadatok
- forrás
- téma
- időzítés
- CRM státusz
- sales visszajelzés
Mire van hatással?
- sales prioritás
- kampányértékelés
- következő ajánlat
- remarketing
- email utánkövetés
Mire nem elég?
A lead önmagában nem ügyfél. A minősítés, válaszadás és követés nélkül csak adat marad.
Példa
Két lead ugyanannyiba kerülhet, de az egyik döntéshozó konkrét problémával, a másik csak általános érdeklődő.
Nézzük meg, hogy ez nálad hogyan áll.
KapcsolatfelvételKapcsolódó cikkek
Kapcsolódó megoldások
Ugyanebben a témakörben