CRM státusz
Más néven: lead státusz · értékesítési státusz · pipeline státusz · CRM állapot
LeadkezelésAz érdeklődő aktuális állapota az értékesítési folyamatban: új lead, felvéve, ajánlat alatt, nyert, elveszett vagy későbbi követés.
Miért fontos?
A kampány akkor tanulható, ha nem csak a lead érkezése látszik, hanem az is, mi lett vele később.
Hol ellenőrizhető?
- CRM lista
- státuszmezők
- sales pipeline
- utolsó kapcsolatfelvétel
- forrásmező
Mire van hatással?
- leadminőség értékelése
- kampányoptimalizálás
- sales fókusz
- riportok pontossága
Mire nem elég?
Ha a státuszok nincsenek egységesen használva, a riport látszólag pontos, de üzletileg félrevezető lehet.
Példa
Egy kampány sok űrlapot hozhat, de ha a CRM-ben minden lead nem releváns státuszba kerül, a kampány nem jó leadet hoz.
Nézzük meg, hogy ez nálad hogyan áll.
CRM megoldás