Döntési út

Más néven: döntési útvonal · vevői út · ügyfélút · customer journey · buyer journey

Ügyfélszerző rendszer

Az a lépéssor, amelyen a látogató eljut az első felismeréstől a következő konkrét döntésig.

Miért fontos?

A legtöbb weboldal nem azért gyenge, mert csúnya, hanem mert nem világos, mit kell megérteni, elhinni és megtenni a következő lépés előtt.

A döntési út nem azonos a menüszerkezettel. Attól, hogy minden információ fent van, még nem biztos, hogy döntési sorrendben van.

Egy weboldal előbb tisztázza a problémát, utána bizonyítékot ad, majd csak ezután kér ajánlatkérést.

Nézzük meg, hogy ez nálad hogyan áll.

Ugyanebben a témakörben

Ügyfélszerző rendszer A weboldal, hirdetés, CRM, email és mérés összekapcsolt működése, amely nem csak forgalmat, hanem jobb érdeklődőket és tisztább döntéseket támogat.